Politica sulla privacy e sui cookie

Questa pagina è stata modificata l'ultima volta il 15-06-2020.

Nel nostro negozio online vengono trattati sensibili per la privacy, o dati personali. FixPart attribuisce la massima importanza a un'attenta protezione dei dati personali, ai quali garantisce un trattamento sicuro e protetto.

Nel corso del trattamento dei dati, osserviamo i requisiti previsti dalla normativa sulla privacy che comportano, tra l’altro, l’adempimento dei seguenti obblighi:

Indicazione in modo chiaro e trasparente della finalità del trattamento dei dati personali, tramite la presente informativa sulla privacy;
Limitazione della raccolta ai soli dati personali necessari al trattamento e al conseguimento delle finalità legali;
Ottenimento di un esplicito consenso dell’interessato al trattamento dei propri dati personali nei casi in cui sia richiesta la sua autorizzazione;
Messa in atto di misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali, che richiediamo anche alle parti che trattano i dati personali per nostro conto;
Rispetto del diritto dell’interessato di accesso, rettifica o cancellazione dei propri dati personali.

FixPart è responsabile del trattamento dei dati. Nella presente informativa sulla privacy spieghiamo quali dati personali raccogliamo e utilizziamo e per quali finalità nel negozio online fixpart.it. Ti invitiamo a leggerla attentamente.

Se hai domande o desideri sapere esattamente quali dati personali conserviamo, puoi contattare FixPart.

Il tuo account

L’accesso ad alcune sezioni del nostro negozio online richiede la registrazione. Per farlo devi fornire alcune informazioni personali e scegliere un nome utente. In seguito, verrà creato un account, su cui potrai accedere con il nome utente e una password di tua scelta. Per fare ciò, utilizziamo il tuo nome e indirizzo, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, dati relativi ai pagamenti, sesso, data di nascita, indirizzo IP e dati del dispositivo. Li utilizziamo dopo aver ricevuto il tuo consenso. Conserveremo queste informazioni fino a quando non avrai cancellato il tuo account.

Conserviamo queste informazioni in modo da non doverle reinserire a ogni accesso e in modo da poterti contattare nell’ambito dell’esecuzione del contratto. Tramite il tuo account, puoi modificare queste informazioni ogni volta che lo desideri.

Elaborazione degli ordini

Quando effettui un ordine sul nostro sito web, utilizziamo i tuoi dati personali per la corretta elaborazione dello stesso. Potremmo quindi fornire i tuoi dati personali al nostro servizio di corriere per farti consegnare l'ordine. Riceviamo anche informazioni sul pagamento dalla tua banca o dall'istituto che ha emesso la carta di credito.

Per queste attività ci serviamo del tuo nome e indirizzo, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, dettagli di pagamento, sesso, data di nascita, indirizzo IP e dati del dispositivo. Ci servono per poter attuare l’elaborazione dell’ordine. Conserviamo queste informazioni fino al completamento dell'ordine. Conserviamo alcuni dati dei clienti più a lungo per ottemperare all'obbligo legale di conservazione fiscale e per prevenire le frodi.

Trasmissione a terzi
Lavoriamo con alcune società che potrebbero ricevere da noi i dati personali sopra menzionati.

Per l'elaborazione degli ordini collaboriamo con:

Il nostro fornitore di servizi di pagamento MultiSafepay
I nostri fornitori

Al momento dell'ordine, se si è connessi al proprio account, è possibile scegliere di salvare la carta di credito per gli acquisti successivi. Se si sceglie questa opzione, i dati della carta saranno memorizzati sui server sicuri del nostro fornitore di pagamenti MultiSafepay per conto di FixPart. L'utente autorizza MultiSafepay a raccogliere i dati della carta. È possibile cancellare i dati della carta tramite "I miei dati" nel proprio account o "dimenticarli" quando si sceglie un metodo di pagamento nel processo di ordinazione.

Modulo di contatto e Newsletter

Attraverso il modulo di contatto offriamo l’opportunità di inviarci domande o richieste. Per elaborare la risposta utilizziamo il tuo nome e indirizzo, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, dettagli di pagamento, sesso, data di nascita, indirizzo IP e dati sul dispositivo. Lo facciamo sulla base del tuo permesso. Le informazioni inviate verranno conservate solo per il tempo necessario per la risposta e l’elaborazione della stessa.

Proponiamo una newsletter finalizzata a informare le persone interessate sui nostri prodotti e/o servizi. Ogni newsletter contiene un link per l’annullamento dell'iscrizione. È anche possibile segnalarlo tramite il proprio account.

Dopo un acquisto, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail e i dati elettronici che abbiamo ottenuto nell’ambito dell’acquisto per informarti su nostri prodotti e servizi simili. Puoi opporti a questo utilizzo tramite l'opzione di annullamento dell’iscrizione contenuta nella nostra comunicazione. L’indirizzo e-mail e i dettagli di contatto elettronici non saranno forniti a terzi.

Il tuo indirizzo e-mail viene automaticamente aggiunto all'elenco degli abbonati. Queste informazioni vengono conservate fino all’annullamento dell’iscrizione.

Statistiche e profilazione

Conserviamo le statistiche sull'utilizzo del nostro negozio online. Le utilizziamo per migliorare l’esperienza di visita sul nostro shop online, ad esempio per mostrare solo informazioni rilevanti. Possiamo combinare i tuoi dati personali tra loro per scoprire maggiori informazioni su di te. Ovviamente rispettiamo la tua privacy in ogni momento. Se non lo desideri, puoi sempre segnalarcelo. Utilizziamo il tuo nome e indirizzo, numero di telefono, dettagli di pagamento, sesso, data di nascita, indirizzo IP e dettagli del dispositivo. Lo facciamo dopo aver ottenuto il tuo permesso. Conserviamo queste informazioni per un anno.

Trasferimento a terze parti
Collaboriamo con alcune terze parti che potrebbero ricevere da noi i dati personali sopra menzionati.

Scrivere una recensione sul nostro sito

Puoi scrivere una recensione su di noi. Utilizzeremo i dati personali necessari per pubblicare la recensione sul sito. Per farlo utilizziamo il tuo nome e indirizzo, indirizzo e-mail e data di nascita. Lo facciamo dopo aver ottenuto il tuo permesso. Conserviamo queste informazioni.

Trasferimento ad altre imprese o organizzazioni

Ad eccezione dei partner qui sopra menzionati, in nessun caso forniremo i tuoi dati personali ad altre imprese o organizzazioni, a meno che non siamo obbligati a farlo in adempimento a obblighi di legge o ordini di autorità amministrative e giudiziarie (ad esempio nel caso in cui la polizia ce li richieda per sospetto reato).

Statistiche

Conserviamo le statistiche relative all’utilizzo del nostro negozio online.

Cookies

Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono piccoli file in cui si possono memorizzare delle informazioni in modo che l’utente non debba inserirle ogni volta. Ma con i cookie possiamo anche sapere che sei tornato/a a visitarci.

Quando visitate il nostro negozio online per la prima volta, visualizzeremo un messaggio che spiega i cookie. Qui vi chiederemo il consenso all'uso di questi cookie.

È possibile disabilitare i cookie nel proprio browser, ma ciò potrebbe influire sulla funzionalità del nostro negozio online.

Abbiamo stipulato accordi sull'uso dei cookie con altre società che inseriscono i cookie. Tuttavia, non esercitiamo il pieno controllo sull’utilizzo di tali cookie. Pertanto, si invita a consultare le informative sulla privacy di tali società (nota: sono soggette a variazioni periodiche).

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per tenere traccia delle modalità di utilizzo del nostro negozio online da parte dei visitatori. Abbiamo stipulato un accordo con Google sul trattamento dei dati, inteso a disciplinare in modo rigoroso le modalità d’uso dei dati. Abbiamo concesso a Google l’autorizzazione a utilizzare le informazioni ottenute da Analytics per altri servizi di Google. Non lasciamo a Google l’anonimizzazione degli indirizzi IP.

Sicurezza

La sicurezza dei dati personali è fondamentale per noi. Mettiamo in atto misure di sicurezza per proteggere adeguatamente i dati dei nostri utenti. Monitoriamo costantemente la sicurezza e prestiamo molta attenzione a ciò che può andare storto.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy. Si consiglia di consultare regolarmente la presente informativa sulla privacy in modo da essere a conoscenza di queste modifiche. Faremo del nostro meglio per dare comunicazione apposita delle modifiche.

Diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati

Per domande o richieste relative ai dati personali che utilizziamo, è sempre possibile contattarci. Le informazioni di contatto sono riportate qui di seguito.

L’utente ha il diritto di:

ricevere una spiegazione in merito alla tipologia di dati personali che conserviamo, al trattamento che ne facciamo e ad accedere ai propri dati personali;
chiedere la rettifica di dati personali inesatti;
chiedere la cancellazione dei dati personali (obsoleti);
revocare il consenso;
opporsi a un uso particolare;

Ai sensi dell'articolo 18 del GDPR, l’interessato ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali, nella misura in cui:

l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali;
il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione;
i dati non servono più al titolare del trattamento ai fini del trattamento, ma sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria
l’interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21 del GDPR.

Assicurati di identificarti sempre correttamente, in modo che possiamo essere sicuri di non modificare o eliminare i dati dalla persona sbagliata.

Diritto di reclamo

Se ritieni che non ti stiamo aiutando nel modo giusto, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente. Questa è l’Autorità olandese per la protezione dei dati.